Voordat je een spel koopt, kun je het gratis 30 minuten spelen. Als je de gratis probeerversie niet kunt spelen, is het spel mogelijk al eerder op je computer geïnstalleerd, of had de gebruiker die het spel heeft geïnstalleerd geen geautoriseerde gebruikersrechten om iets op jouw computer te installeren. Dit probleem kan opgelost worden door het spel te verwijderen en het daarna opnieuw te installeren, nadat je bent ingelogd op de computer als gebruiker met geautoriseerde gebruikersrechten. Als er iets is misgegaan met je computer en je het spel nog steeds wilt proberen, dan kun je het op een andere computer spelen.