Als ik kies voor NU KOPEN of DIT SPEL KOPEN, krijg ik een leeg scherm of er verschijnt een foutmelding met de tekst 'Pagina niet gevonden' ('Page not found').
Controleer of je met Internet verbonden bent als je een spel koopt. Ben je online, maar je kunt nog steeds geen spel kopen, schakel dan tijdelijk je virusscanner en/of firewall beveiligingsprogramma's uit. De reden hiervoor is dat sommige virusscanners en firewalls worden gewaarschuwd als het spel verbinding zoekt met Internet om je betaling te verifiëren. Je virusscanner of firewall blokkeert dan de verbinding waardoor er een leeg scherm verschijnt. Dit is een belangrijke veiligheidsmaatregel, maar kan problemen veroorzaken wanneer je probeert een spel te bestellen. Vergeet niet om de beveiligingssoftware weer aan te zetten nadat je het spel gekocht hebt.
Heb je het antwoord op je vraag gevonden?
Beste Zylom-speler,
Als je jouw vraag niet kunt vinden of het antwoord heeft je probleem niet opgelost, dan kun je hier klikken om een e-mail te versturen naar onze professionele klantenservice. Wij proberen te antwoorden binnen twee werkdagen.
