Wat moet ik doen met de spellen die ik heb gekocht als ik Windows opnieuw installeer of een nieuwe computer koop?

De spellen die je gekocht hebt zijn van jou. Je kunt het spel downloaden en opnieuw activeren als je Windows opnieuw installeert of een nieuwe computer koopt. Je kunt deze aanwijzingen volgen om je spel opnieuw te kunnen spelen:

1) Log in op de Zylom website en ga naar 'Mijn account'. Gelieve het spel niet meer met de cd-rom te installeren, want dit activatieproces is enkele jaren geleden gewijzigd en werkt niet meer.
2) Scroll naar beneden naar de sectie 'Spellen die ik gekocht heb'. Hier vind je een complete lijst van alle spellen die je ooit gekocht hebt.
3) Klik op de knop 'Download nu' naast het spel dat je graag opnieuw wilt spelen.



Controleer de systeeminformatie van jouw computer door onderaan de juiste instructies voor jouw Windows-versie te volgen.

Windows Vista en Windows 7
Windows 8

LET OP:
We proberen altijd om onze spellen compatibel te maken met de laatste versie van Windows en iOS. Helaas kunnen we voor oudere spellen niet altijd garanderen dat ze zullen werken. Ook is het mogelijk dat als je een ander besturingssysteem op je nieuwe computer hebt (bijv. je koopt een Apple/Mac-computer in plaats van een computer met Windows, of je hebt een nieuwere versie van Windows geïnstalleerd dan je eerst had), het spel niet werkt. Wanneer je twijfelt, probeer dan eerst eens de demoversie van het spel voor je het spel koopt. Log in met jouw e-mailadres of inlognaam en wachtwoord. Indien je een foutmelding krijgt, kan het misschien helpen om jouw cachegeheugen te wissen en het opnieuw te proberen. Neem contact op met de Klantenservice indien het spel nog steeds niet werkt.

Heb je het antwoord op je vraag gevonden?

Beste Zylom-speler,

Als je jouw vraag niet kunt vinden of het antwoord heeft je probleem niet opgelost, dan kun je hier klikken om een e-mail te versturen naar onze professionele klantenservice. Wij proberen te antwoorden binnen twee werkdagen.

support