Ik heb de Zylom GamesPlayer geïnstalleerd, maar steeds wanneer ik op jullie website kom, krijg ik het bericht dat ik deze opnieuw moet installeren. Wat moet ik doen?

Dit probleem wordt meestal veroorzaakt door Internet Explorer 8 of hoger. Je kunt dit probleem gemakkelijk oplossen zonder een andere versie van Internet Explorer te installeren:
1) Open Internet Explorer.
2) Klik op het icoon van het verscheurde papier. Dit vind je bij de adresbalk (waar bijvoorbeeld www.zylom.com staat), links van de blauwe pijlen en het rode kruis.



3) Als je het daar niet ziet, ga dan naar 'Extra' en klik op 'Compatibiliteitsweergave'.

Als je probleem blijft bestaan, volg dan deze stappen:
1) Start Internet Explorer.
2) Druk op 'Alt' om de Extra menubalk weer te geven.

3) Klik op 'Extra', daarna op 'Compatibiliteitsweergave'.





4) Zorg ervoor dat het vakje 'Alle websites met de compatibiliteitsweergave weergeven' is geselecteerd.
5) Klik op de knop 'Sluiten'.
6) Sluit Internet Explorer.
7) Start Internet Explorer opnieuw en speel een spelletje op onze website.

LET OP
Als je al onze spelletjes zonder problemen wilt spelen, dan adviseren we je om een andere browser zoals Google Chrome of Mozilla Firefox te gebruiken.
Je kunt hieronder op één van de browsers klikken om 'm veilig en gratis te installeren als je nog geen andere browser op je computer hebt staan.

Google Chrome
Mozilla Firefox

Heb je het antwoord op je vraag gevonden?

Beste Zylom-speler,

Als je jouw vraag niet kunt vinden of het antwoord heeft je probleem niet opgelost, dan kun je hier klikken om een e-mail te versturen naar onze professionele klantenservice. Wij proberen te antwoorden binnen twee werkdagen.

support