Ik kreeg een bericht dat Zylom mijn betaling niet heeft ontvangen. Wat doe ik nu?

Indien je een bericht hebt ontvangen dat we de betaling opnieuw zullen proberen te innen, zorg er dan voor dat er voldoende geld op je bankrekening of creditcard staat. Indien je betaalgegevens niet correct zijn, wijzig ze hier. Ondertussen kan je gewoon verder spelen met je abonnement!

Indien je een bericht hebt ontvangen dat we de betaling niet konden innen en dat we daarom jouw abonnement opgezegd hebben , wijzig dan hier jouw betaalgegevens, zodat je je opnieuw kan abonneren!

Mocht je niet zeker weten of wij je betaling opnieuw zullen proberen te innen, kijk dan even naar de 'FunPass' of 'FunTicket' sectie onder 'Mijn gegevens'. Daar kun je terugvinden of we de betaling al dan niet opnieuw zullen proberen te innen, of dat je jouw betaalgegevens dient te wijzigen om je opnieuw te abonneren.

Heb je het antwoord op je vraag gevonden?

Beste Zylom-speler,

Als je jouw vraag niet kunt vinden of het antwoord heeft je probleem niet opgelost, dan kun je hier klikken om een e-mail te versturen naar onze professionele klantenservice. Wij proberen te antwoorden binnen twee werkdagen.

support