(Re)ativando um jogo

• O que devo fazer com os jogos que comprei se eu reinstalar o Windows ou comprar um computador novo?
• Reinstalei o jogo que comprei; como faço para ativá-lo?
• Meu endereço de e-mail mudou. Como posso reativar o jogo?
• Ainda não recebi meu código de licença.
• Meu jogo não foi ativado imediatamente após a compra.
• Recebi um código de ativação. Onde digito o código?
• Estou tentando (re)ativar um jogo, mas é exibida a seguinte mensagem de erro "A página solicitada não pode ser encontrada".
• Recebi um código de ativação que não foi aceito quando eu o digitei.
• Reativei meu jogo, mas não recebi ainda um e-mail com um código ou arquivo de ativação.

Comprando um jogo

• Eu posso comprar seus jogos em uma loja?
• Onde posso baixar um jogo Deluxe?
• Quando escolho (BUY NOW) COMPRAR AGORA, a mensagem de erro: "Página não encontrada" ou uma tela em branco é exibida.
• Eu receberei o jogo em um CD?
• Meus dados de pagamento serão enviados por uma rede segura?
• Como funciona a Garantia de Devolução do Dinheiro?

Instalando/baixando um jogo

• Como faço para instalar um jogo?
• Onde posso baixar uma versão Deluxe do jogo?
• Meu PC está configurado para vários usuários; todos eles poderão jogar?
• Decidi não comprar o jogo. Como posso desinstalá-lo?
• Posso baixar o jogo em um PC sem uma conexão à Internet?
• Estou autorizado para to instalar o jogo em mais de um computador?
• Como faço para desinstalar o jogo?

Erro no jogo

• O jogo não foi executado corretamente após sua instalação e ativação.
• Nada acontece quando eu abro o jogo; a tela fica preta ou o jogo é minimizado para a barra de tarefas.
• O jogo é executado no modo janela, mas eu gostaria de jogar com a tela cheia.
• Não consigo selecionar opções no jogo.
• O jogo está muito lento.

Meu pagamento

• Posso pagar por transferência bancária ou débito direto?
• Como funciona a Garantia de Devolução do Dinheiro?
• Meus detalhes de pagamento serão enviados por uma rede segura?

Outros

• Eu gostaria de me inscrever para receber a newsletter.
• Eu gostaria de cancelar minha inscrição para receber a newsletter.
• Posso instalar jogos em um Mac?
• O jogo é executado no modo janela, mas eu gostaria de jogar com a tela cheia.
• Quais são os requisitos de sistema do PC para os jogos do Zylom?
• Como faço para desinstalar um jogo?