Probleem oplossen
Ondervind je problemen met jouw spel(len) op onze website? Maak je geen zorgen!
Hieronder vind je de meest gestelde vragen in verband met:
- - Spellen die niet werken
- - Inloggen
- - Foutmeldingen
Categorieën
- Foutmelding
- Het spel werkt niet
- Online spel
- Windows 8/8.1/10
- Windows 8/8.1/10
- Windows 8/8.1/10
- Inloggen
Vragen
- Ik krijg een bericht dat ik me moet registreren, maar ik heb al een account aangemaakt.
- Het spel zegt dat mijn probeerperiode voorbij is, maar ik heb helemaal niet kunnen spelen of niet langer dan een paar minuten.
- Het spel zegt dat ik DirectX of Direct 3D moet downloaden.
- Mijn virusscanner zegt dat er een virus in het spel zit.
- Ik probeer een spel te (her)activeren, maar er verschijnt een foutmelding met de mededeling 'Pagina kan niet gevonden worden' ('Requested page cannot be found').
- Waarom krijg ik een beveiligingswaarschuwing en waarom moet ik JA selecteren wanneer ik bepaalde spellen wil spelen?
- Ik blijf een foutmelding krijgen tijdens het bestellen van een spel.
- Ik krijg een foutmelding dat ik het spel moet kopen, maar ik heb het al gekocht.
- Ik heb een probleem met het downloaden of activeren van spellen. Zylom raadt aan om mijn beveiligingsinstellingen te verlagen om het probleem op te lossen. Hoe kan ik mijn beveiligingsinstellingen verlagen?
- Ik krijg een foutmelding wanneer ik naar de 'Mijn account' pagina wil gaan. Wat kan ik doen?
- Het spel wil niet starten.
- Het spel hangt/crasht terwijl ik aan het spelen ben.
- Het spel verschijnt in een klein schermpje, maar ik wil graag full-screen spelen.
- Ik kan in het spel geen opties selecteren.
- Het spel is erg langzaam.
- Het spel start niet. Wat kan ik doen?
- Mijn spel werkt niet op Windows 10. Hoe kan ik dit oplossen?
- Ik krijg een wit scherm te zien of het spel werkt plotseling niet meer.
- Na een paar levels wordt het spel afgesloten, terwijl het nog niet voorbij is.
- Ik heb geklikt op 'Spelen' in een online game, maar het spel wil niet starten.
- Ik heb Java geïnstalleerd, maar het spel start niet of is heel traag.
- Waarom is het spel langzaam of hapert het?
- Het spel blokkeert. Wat moet ik doen?
- Waarom worden mijn scores niet geregistreerd?
- Het scherm met mijn high scores is niet zichtbaar.
- Mijn scores zijn verdwenen.
- Ik heb de Zylom GamesPlayer geïnstalleerd, maar steeds wanneer ik op jullie website kom, krijg ik het bericht dat ik deze opnieuw moet installeren. Wat moet ik doen?
Beste Zylom-speler,
Als je jouw vraag niet kunt vinden of het antwoord heeft je probleem niet opgelost, dan kun je hier klikken om een e-mail te versturen naar onze professionele klantenservice. Wij proberen te antwoorden binnen twee werkdagen.
