Por favor, asegúrate de estar conectado a Internet cuando compras un juego. Si estás online, pero sigues sin poder comprar el juego, deshabilita temporalmente tu antivirus y/o programas de seguridad y cortafuegos. La razón es que algunos antivirus y cortafuegos entran en alerta cuando el juego se conecta a Internet para verificar tu pago. Tu antivirus o cortafuegos bloqueará la conexión y aparecerá una pantalla en blanco. Ésta es una medida de seguridad importante, pero también puede causar problemas a la hora de comprar un juego. Recuerda volver a habilitar el software de seguridad una vez hayas comprado el juego.