Verifique se está usando a combinação correta de nome e senha de login. Também é possível fazer login com o endereço de e-mail em vez de com o nome de login.

Esqueci o nome de login
Acesse 'Login', clique em 'Esqueceu seu nome de login?' e preencha com o seu endereço de e-mail. Enviaremos um e-mail com o seu nome de login. Retorne ao 'Login' e use o nome para fazer login.

Esquecimento de senha
Acesse 'Login', clique em 'Esqueceu a senha?' e digite o endereço de e-mail usado no cadastro. Enviaremos um e-mail com um link. Clique no link no e-mail para redefinir sua senha. Uma página será aberta automaticamente com a opção para criar uma nova senha.

Esquecimento de endereço de e-mail
Se não souber o endereço de e-mail usado no cadastro, ou se tiver um novo e-mail, não poderemos enviar as informações de login corretas para você. Caso não tenha uma assinatura e nunca comprou jogos, cadastre-se novamente e selecione um novo nome de login. Se você tiver um FunPass ou comprou jogos anteriormente vinculados à sua conta, não será possível criar uma nova conta. Entre em contato com a nossa Equipe de suporte ao cliente. Mencione seu endereço de e-mail antigo e o nome de login no e-mail, assim como o número da ordem ou a referência do pagamento.

Se tiver certeza absoluta de que está usando os dados corretos de login e, mesmo assim, está recebendo mensagens de erro, tente a seguinte solução:
1) Remova os Cookies/Arquivos Temporários de Internet do computador.

Caso use o Internet Explorer, faça isso em 'Ferramentas' - 'Excluir Histórico de Navegação'.

Caso use o Mozilla Firefox, clique em 'Ferramentas' e, em seguida, em 'Opções'. Selecione 'Privacidade' e, no painel 'Cookies', clique em 'Mostrar Cookies'. Clique no botão 'Excluir todos os cookies'.

Se estiver usando o Google Chrome, clique no ícone de menu no canto superior direito da janela do navegador. Selecione 'Histórico e guias recentes' e clique no botão 'Histórico' na parte superior. Em seguida uma nova janela abrirá. Clique em 'Limpar dados de navegação...' nesta nova janela. Marque 'Cookies e outros dados de site e plug-in' na janela pop-up e clique em 'Limpar dados de navegação' mais uma vez na parte inferior.

2)Em seguida, feche o navegador.
3) Reinicie o navegador novamente, acesse www.zylom.com e clique em 'Sair' no canto superior direito da página.
4) Em seguida, clique em 'Login' e faça login com seu nome de login e sua senha.