Meu scanner antivírus informa que há um vírus no jogo.

Garantimos que nossos jogos nunca terão vírus e que são completamente seguros.

O McAfee verifica diariamente a segurança de nosso website. Você pode ver se o website foi verificado hoje pela data no logo na parte direita da página inicial. O logo mostra que o website é um ambiente seguro que protege os seus dados. Isso também significa que você pode jogar e fazer o download dos jogos com segurança no Zylom.com.

Se quiser saber mais sobre o McAfee, clique no logo abaixo para visitar seu website.



Observação:
Pode ser que o software de segurança, como o antivírus ou o firewall, tenha feito uma atualização automática no computador. Algumas dessas atualizações identificam erroneamente arquivos seguros como perigosos.

Quando nosso servidor faz contato com o computador para verificar a conta, o software de segurança pode interromper essa conexão, o que faz com que nosso servidor acredite que não há conexão com a Internet e, por isso, o jogo não pode ser iniciado.

Garantimos que não há arquivos perigosos em nossos jogos, portanto, é seguro que você desative, momentaneamente, o software de segurança durante o processo de login. Ative-o novamente depois que estiver conectado ao jogo. Você também pode informar o fornecedor do software de segurança sobre o erro no software.

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Querido(a) jogador(a) Zylom,

Se não encontrou sua pergunta aqui, ou a resposta para solucionar o seu problema, clique aqui para enviar um e-mail para a nossa equipe profissional de Suporte ao Cliente. Tentaremos responder em até dois dias úteis.

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