O que isso significa para assinantes atuais do FunPass e do FunTicket?
De forma alguma isso afetará sua assinatura atual do FunPass. Acreditamos que você deve pagar somente o preço que esperava pagar quando resolveu assinar. Enquanto você mantiver a sua assinatura FunPass ou FunTicket, você continuará acessando nossos jogos incríveis pelo mesmo valor em reais que sempre pagou.

Por que agora eu só posso pagar em dólar e não em reais?
Como empresa tendo clientes pelo mundo todo, alterações cambiais podem ter um grande impacto nos preços. Para garantirmos o preço mais justo possível, estamos mudando para um modelo de precificação baseado completamente no dólar americano. Isso significa que, de agora em diante, o preço de todas as nossas futuras assinaturas e jogos será cobrado em dólar.

Por que o meu cartão não é aceito quando eu tento comprar um jogo ou fazer uma assinatura FunPass?
Caso você tenha problemas comprando um jogo ou realizando uma assinatura FunPass (ex: a página dá um erro genérico dizendo que os dados estão incorretos ou vencidos), você precisa entrar em contato com a sua operadora de crédito e informá-los de que você gostaria de comprar alguma coisa no site www.zylom.com/br, e então eles poderão ativar e permitir suas compras em nosso site. Só será necessário entrar em contato com sua operadora de crédito apenas uma vez.

O FunPass se tornou mais caro por que os valores estão sendo cobrados em dólares?
Nós fizemos o possível para que os preços estejam equivalentes ao que você sempre pagou em reais. Estamos ciente da instabilidade do dólar no Brasil e caso os valores se tornem incabíveis, vamos tentar nos ajustar a valores justos.

Quando eu quero comprar um jogo, sou cobrado em dólares. É possível mudar para reais?
Não, infelizmente cobramos nossas assinaturas e jogos somente em dólares e não mais em reais. No entanto, a sua operadora de cartão de crédito lhe enviará a fatura com o valor já convertido para reais.

Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a nossa Equipe de suporte ao cliente quando quiser. Sempre estaremos aqui para te ajudar.