I giochi che hai acquistato diventano tuoi. Se reinstalli Windows o se acquisti un nuovo computer, puoi scaricare e attivare nuovamente il gioco. Segui queste istruzioni:

1) Effettua il login al sito Zylom e accedi alla sezione 'Il mio account'. Non tentare di installare il gioco servendoti del CD, poiché il processo di attivazione è stato modificato alcuni anni fa.
2) Scorri fino alla sezione 'Giochi acquistati', dove potrai visualizzare una lista completa dei titoli che hai comprato.
3) Individua il gioco che desideri utilizzare nuovamente e fai clic sul pulsante 'Scarica ora' di fianco a esso.



Per visualizzare le informazioni di sistema del tuo computer, segui le istruzioni relative alla versione di Windows che utilizzi.

Windows Vista e Windows 7
Windows 8

NOTA:
Cercheremo di fare sempre tutto il possibile per assicurarci che i nostri giochi siano compatibili con le versioni più recenti di Windows e iOS. Purtroppo, però, nel caso di giochi particolarmente datati, potremmo non essere in grado di riuscirci. Inoltre, se hai un sistema operativo diverso sul tuo nuovo computer (es. compri un computer Apple/Mac invece di Windows, o è stata installata una nuova versione di Windows rispetto a quella che avevi già), è possibile che il gioco non funzioni. Se hai dei dubbi, prima di acquistare un gioco provane la versione dimostrativa. Effettua l'accesso utilizzando il tuo indirizzo e-mail o il tuo nome utente e la tua password. Se visualizzi un messaggio di errore, potrebbe essere necessario svuotare la cache del tuo browser e riprovare. Qualora, nonostante tutto, il gioco non dovesse funzionare contatta il nostro servizio clienti.