Il gioco richiede un codice di attivazione che, però, non ho ricevuto tramite e-mail

Qualche anno fa, abbiamo apportato delle modifiche alle modalità di attivazione dei giochi. Se ti viene richiesto un codice di attivazione, significa che hai installato una versione obsoleta del gioco. Per attivarlo, segui i passaggi riportati di seguito:

  1. Rimuovi il gioco. Per farlo, accedi alla sezione Programmi e funzionalità presente nel Pannello di controllo del tuo computer, seleziona il gioco dalla lista e fai clic su Disinstalla.
  2. Vai su www.zylom.com ed effettua l'accesso utilizzando nome utente e password associati al tuo account, poi fai clic sul pulsante Il mio account nell'angolo in alto a destra dello schermo. A questo punto, visualizzerai una lista dei giochi che hai acquistato: seleziona quello che desideri reinstallare e fai clic sul pulsante di download.
  3. Qualora tu non riuscissi a visualizzare nella lista uno dei tuoi giochi, è probabile che tu lo abbia acquistato utilizzando un altro indirizzo e-mail e/o account. Contattaci specificando le suddette informazioni e trasferiremo il gioco in questione sull'account corretto.
  4. Dopo avere installato il gioco, attivalo utilizzando il nome utente (o l'indirizzo e-mail) e la password usati per accedere al tuo account.

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