FunPass
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Preguntas
- El juego dice que sólo puedo jugar durante una cantidad limitada de minutos, pero tengo FunPass. ¿Cómo es posible?
- Cuando intento suscribirme a FunPass, me dicen que mi nombre de usuario ya existe. ¿Cómo puedo solicitar un FunPass entonces?
- Quiero jugar a mis juegos FunPass desde otro ordenador, pero no funciona. ¿Qué debería hacer?
- ¿Qué debería hacer si necesito reinstalar Windows o comprarme un nuevo ordenador?
- No recuerdo los datos de acceso de mi FunPass. ¿Cómo puedo recuperar esta información?
- El juego no se inicia.
- El juego deja de funcionar mientras estoy jugando.
- El juego me dice que descargue DirectX o Direct 3D.
- Mi antivirus me dice que el juego tiene un virus.
- El juego aparece en modo ventana, pero me gustaría jugar a pantalla completa.
- No puedo seleccionar ninguna de las opciones del juego.
- El juego se ejecuta muy despacio.
- ¿Cómo accedo a los juegos exclusivos para usuarios de FunPass?
- He cancelado mi FunPass, pero he cambiado de idea y quiero seguir utilizándolo. ¿Qué hago?
- No se me aplica el 30% de descuento como miembro de FunPass. ¿Qué hago?
- Me sigue saliendo un mensaje de error al contratar FunPass.
- Tengo preguntas o problemas a la hora de descargar o jugar a Delicious - Emily's Home Sweet Home
- Me sigue saliendo un mensaje que pone que tengo que pagar mi FunPass a pesar de que ya he pagado
- Me habéis cobrado dos veces mi suscripción a FunPass
- No me habéis añadido los días gratis de FunPass prometidos al contratarlo durante una promoción
- No me habéis añadido los días gratis que acepté al no cancelar mi suscripción a FunPass
- ¿Por qué tengo que introducir mi información de pago al intentar adquirir un juego gratuito con un crédito?
- Soy usuario de FunPass y me aparece continuamente el mensaje de que no se encuentra mi nombre de usuario/contraseña.
- ¿Cómo puedo saber si un juego funciona en Windows 10?
- Mi juego no funciona en Windows 10. ¿Cómo puedo arreglarlo?
- Tengo problemas a la hora de descargar o activar juegos. Zylom recomienda reducir los ajustes de seguridad para resolver estos problemas. ¿Cómo puedo reducir los ajustes de seguridad?
- He instalado Windows 10 y he descargado e instalado mis juegos, pero no funcionan.
- Desde que tengo Windows 10 mis juegos no funcionan a pantalla completa.
- Mi juego no funciona correctamente en Windows 10. Parpadea continuamente. ¿Cómo soluciono este problema?
- Sigo sin poder iniciar sesión a pesar de que he restablecido la contraseña.
- ¿Cómo desinstalo juegos?
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- He instalado Windows 10 y he descargado e instalado mis juegos, pero no funcionan.
- La pantalla se queda en blanco o el juego deja de funcionar de repente.
- ¿Qué es FunPass?
- ¿Cuánto cuesta FunPass?
- ¿Puedo probar antes FunPass?
- ¿Cómo me suscribo a FunPass?
- ¿Puedo jugar con mi FunPass en otro ordenador?
- No dispongo de conexión a Internet. ¿Puedo suscribirme a FunPass?
- ¿Necesito una conexión activa a Internet para jugar con FunPass?
- ¿Qué ventajas tiene FunPass?
- ¿Tengo que pagar por los juegos estando suscrito a FunPass?
- ¿Cuáles son los juegos a los que puedo jugar con FunPass?
- ¿Cómo pago la cuota de suscripción a FunPass?
- ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a FunPass?
- ¿Es FunPass seguro?
- ¿Qué hago si tengo algún problema con mi FunPass?
- ¿Es seguro jugar en Zylom?
- ¿La suscripción a FunPass se renueva automáticamente?
- ¿Por qué tengo que introducir Mi cuenta de pago al solicitar una suscripción de pruebas gratuita de FunPass?
- ¿Cuál es la diferencia entre FunPass y FunTicket?
- ¿Qué es el crédito de juego gratis mensual y cómo funciona?
- ¿Puedo seguir jugando a los juegos tras cancelar mi FunPass?
- ¿Por qué veo juegos en inglés en el portal?
- ¿Qué juegos funcionan en Windows 10?
- ¿Cómo uso FunPass?
- ¿Qué ha cambiado o se ha mejorado en el portal de Zylom recientemente?
- ¿Cuáles son las novedades previstas para las próximas semanas?
- ¿Cómo puedo pagar mi FunPass?
- No tengo tarjeta de crédito. ¿Puedo suscribirme a FunPass?
- ¿Cómo cambio Mi cuenta de pago?
- ¿Cómo cambio mi forma de pago?
- Tengo contratada una suscripción de 3 meses, 1 año o 2 años a FunPass y quiero pagar en mensualidades. ¿Cómo puedo hacerlo?
- He cancelado la suscripción y me habéis vuelto a cobrar.
- ¿Cómo puedo actualizar mis datos de facturación?
- Me sale un mensaje diciendo que Zylom no ha podido cobrar mi pago. ¿Qué hago?
- ¿Puedo jugar con FunPass justo después de contratarlo?
- ¿Qué ocurre con los juegos adquiridos con anterioridad cuando me suscribo a FunPass?
- ¿Se renovará mi suscripción automáticamente?
- ¿Cómo puedo cambiar Mi cuenta de suscripción?
- ¿Puedo seguir jugando las versiones completas de juegos después de cancelar mi suscripción?
- ¿Cómo puedo cancelar mi FunPass?
- Ahora mismo tengo contratada una suscripción a FunPass de 1 mes por 9900 Ch$ al mes. ¿Hay disponibles más suscripciones de 1 mes a FunPass?
Apreciado jugador/a de Zylom,
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