Si tienes instalado software de seguridad en tu equipo, como un antivirus o un cortafuegos, es probable que haya llevado a cabo una actualización automática en tu ordenador. Algunas de estas actualizaciones identifican erróneamente archivos seguros como peligrosos. Existe la posibilidad de que, cuando nuestro servidor se pone en contacto con tu ordenador para verificar tu cuenta, tu software de seguridad interrumpa esta conexión, provocando así que nuestro servidor crea que no tienes conexión a Internet e impidiendo, por tanto, que el juego pueda ejecutarse. Garantizamos que nuestros juegos no contienen archivos peligrosos, por lo que puedes desactivar brevemente y de forma totalmente segura tu software de seguridad durante el proceso de inicio de sesión. Puedes hacerlo siguiendo los siguientes pasos:
1) Desinstala el juego al que no puedes jugar. Para hacerlo, abre el menú Inicio, pulsa en 'Panel de control', haz clic en 'Programas' y, acto seguido, pincha en 'Programas y características'. El juego aparecerá en la lista de programas. Haz clic en él y pulsa 'Desinstalar'. 





2) Deshabilita temporalmente tu cortafuegos y reduce los ajustes de prioridad para evitar que vuelva a ocurrir esta situación. Abre el menú Inicio y pulsa en 'Panel de control'. Haz clic seguidamente en 'Sistema y seguridad' y pincha en 'Centro de actividades'. Puedes deshabilitar tu cortafuegos ahí.
3) Haz clic aquí para volver a descargar el juego y reinstalarlo.
4) Puedes volver a habilitar tus ajustes de seguridad una vez ejecutado el juego.

NOTA:
Garantizamos que nuestros juegos están libres de virus y que es completamente seguro jugarlos.