Warum werden meine High Scores nicht gespeichert?

Bitte beachte, dass einige unserer Online-Spiele Ergebnisse nicht erfassen. Und achte bitte darauf, dass du eingeloggt bist. Wenn du ein Spiel spielst, bei dem normalerweise Ergebnisse gespeichert werden, kann es sein, dass auf deinem Computer Java nicht korrekt installiert ist. Um das Problem zu lösen, folge bitte den Anweisungen unten.

1) Arbeitest du mit Windows oder mit einem Apple-Macintosh-Rechner?

Windows
Apple Macintosh





Windows

2) Um fortzufahren, wähle bitte unten deinen Browser aus:

Internet Explorer
Firefox





Internet Explorer für Windows

Um das Problem zu lösen, folge den Schritten unten:

1) Klick in der Menüleiste des Internet Explorers auf 'Extras' und dann auf 'Internetoptionen'.
2) Klick auf die Überschrift 'Sicherheit' und ändere die Sicherheitseinstellungen für das 'Internet' auf 'Mittel' oder niedriger.
3) Klick auf 'Stufe anpassen'.
4) Klick auf die Überschrift 'Erweitert'.
5) Geh im Menü nach unten bis zu 'Microsoft VM'.
6) Aktiviere die Schaltflächen neben 'Java-Protokollierung', 'Java-Konsole' und 'Java JIT-Compiler' und klick auf 'OK'.

Das Problem sollte jetzt gelöst sein. Falls die Überschrift 'Microsoft VM' nicht vorhanden ist, installiere bitte die Microsoft-Java-Version. Das funktioniert wie folgt:

1) Du klickst hier, um die erforderliche Gratis-Datei herunterzuladen.
2) Dann klickst du auf 'Ausführen' und folgst den Anweisungen auf dem Bildschirm.
3) Vergiss nicht, nach der Installation deinen Computer neu zu starten.

Falls das Problem auch nach dem Neustart noch auftritt, geh bitte zu www.java.com und installiere nach den Anweisungen die neueste Sun Java Version.



Falls das Problem trotzdem noch auftritt, findest du hier einen anderen Lösungsansatz.





Firefox für Windows

Schau bitte zuerst nach, ob dein Browser so eingestellt ist, dass er Java akzeptiert:

1) Geh auf 'Extras'.
2) Klick auf 'Add-ons'.


3) Klick auf 'Plugins'.


4) Falls Java nicht aktiviert ist, klick bitte auf 'Java aktivieren'.

Das Problem sollte jetzt gelöst sein. Falls Java im 'Plugins'-Menü deines Browsers nicht auftaucht, geh bitte zu www.java.com und installiere nach den Anweisungen die neueste Java-Version.

Falls das Problem trotzdem noch auftritt, findest du hier einen anderen Lösungsansatz.





Apple Macintosh

Wenn du einen Apple-Macintosh-Rechner hast und das Spiel nicht startet, besuche bitte www.java.com und installiere nach den Anweisungen die richtige Java Version.

Falls das Problem trotzdem noch auftritt, findest du hier einen anderen Lösungsansatz.





Problem besteht immer nochFalls das Problem danach immer noch auftritt, könnte der Grund dafür ein Virenscanner, ein Pop-up-Blocker oder eine Firewall sein. Oder es liegt an den Sicherheitseinstellungen des Internet Explorers.

Bitte deaktiviere zeitweilig den Virenscanner, den Pop-up-Blocker und/oder die Firewall und wähle eine niedrigere Stufe für die Sicherheitseinstellungen. Wenn du mit Windows Vista arbeitest, musst du unter Umständen auch die Einstellungen von Windows Defender ändern.

Wenn jetzt alles problemlos läuft, haben wir den Grund gefunden. Um ein erneutes Auftreten des Problems zu verhindern, kannst du die Stufe bestimmter Einstellungen verringern. Vergiss aber bitte nicht, den Virenscanner und die Firewall wieder zu aktivieren!

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Liebe(r) Zylom-Spieler(in),

Wenn du deine Frage hier nicht findest, oder die Antwort dein Problem nicht gelöst hat, kannst du hier klicken, und eine Nachricht an unseren professionellen Kundendienst schicken. Wir werden versuchen, dir innerhalb von zwei Arbeitstagen zu antworten.

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