Das Spiel fragt nach einem Aktivierungscode, aber ich habe keine E-Mail mit dem Code erhalten.

Vor einigen Jahren haben wir den Aktivierungsvorgang geändert. Wenn du nach einem Aktivierungscode gefragt wirst, hast du eine alte Version des Spiels installiert, und dies funktioniert nicht mehr. Bitte befolge daher die nachstehenden Schritte, um dein Spiel zu aktivieren:

  1. Entferne das Spiel. Wähle zum Deinstallieren in deiner Systemsteuerung die Option Programme > Programm deinstallieren. In der Liste der Programme findest du auch dein Spiel. Wähle es an und klicke auf Deinstallieren.
  2. Geh bitte zu www.zylom.com und melde dich mit deinen Spielerdaten an. Klicke oben rechts auf Mein Konto. Auf der folgenden Seite siehst du eine Liste deiner gekauften Spiele. Klicke einfach auf das Spiel, das du erneut installieren willst und klicke auf 'Download'.
  3. Wenn in dieser Liste ein Spiel fehlt, hast du es wahrscheinlich mit einer anderen E-Mail und/oder einem anderen Spielerkonto gekauft. Bitte kontaktiere uns mit diesen Daten und wir können das Spiel mit dem richtigen Konto verknüpfen.
  4. Nachdem das Spiel installiert wurde, aktiviere es mit deinem Spielernamen (oder auch mit deiner E-Mail-Adresse) und dem Passwort, die du bei der Anmeldung bei deinem Konto verwendet hast.

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