Je n'arrive pas à me connecter. Que dois-je faire ?

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En cas d'oubli de votre pseudo
Allez sur 'Se connecter', cliquez sur 'Vous avez oublié votre pseudo ?' et renseignez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire. Nous vous enverrons un e-mail avec votre pseudo. Vous pouvez maintenant repartir sur 'Se connecter' pour l'utiliser.

En cas d'oubli du mot de passe
Allez dans 'Se connecter', cliquez sur 'Mot de passe oublié ?' et entrez l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription. Nous vous enverrons un e-mail contenant un lien. Cliquez sur le lien dans l'e-mail pour réinitialiser votre mot de passe. Une page s'ouvrira qui vous donne l'option de créer un nouveau mot de passe.

En cas d'oubli de l'adresse e-mail
Si vous ne connaissez pas l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire ou si vous en avez une nouvelle, nous ne pourrons pas vous envoyer vos identifiants. Si vous n'avez aucun abonnement et que vous n'avez jamais acheté de jeu, veuillez vous inscrire à nouveau en choisissant un nouveau pseudo. Si vous avez un abonnement FunPass ou que vous avez acheté des jeux dans le passé qui sont liés à votre compte, alors ne créez pas de nouveau compte, mais veuillez contacter notre Service Clients. Veillez à mentionner votre vieille adresse e-mail et votre pseudo dans votre message ainsi que les numéros de commande ou références de paiement.

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