Mon antivirus m'indique que le jeu contient un virus.

Il se peut que votre logiciel de sécurité, votre antivirus ou votre pare-feu aient procédé à une mise à jour automatique sur votre ordinateur. Certaines de ces mises à jour identifient des fichiers sûrs comme étant dangereux. Lorsque notre serveur entre en contact avec votre ordinateur pour vérifier votre compte, votre logiciel de sécurité peut interrompre la connexion, ce qui laisse croire à notre serveur que vous n'avez pas de connexion Internet et, par conséquent, le jeu ne peut pas démarrer. Nous vous garantissons que nos jeux ne contiennent aucun fichier malveillant, vous pouvez donc, en toute sécurité, désactiver votre logiciel de protection durant la connexion. Pour ce faire, suivez ces étapes :
1) Supprimez le jeu auquel vous ne pouvez pas jouer. Ouvrez le menu 'Démarrer', puis cliquez sur 'Panneau de configuration', sélectionnez 'Programmes', et cliquez sur 'Programmes et fonctionnalités'. Vous verrez le jeu s'afficher dans la liste des programmes. Sélectionnez-le et cliquez sur 'Désinstaller'. 





2) Désactivez temporairement votre pare-feu et baissez vos paramètres de confidentialité pour éviter que cette situation ne se reproduise. Ouvrez le menu 'Démarrer' et cliquez sur 'Panneau de configuration'. Maintenant, cliquez sur 'Système et sécurité' et sélectionnez 'Centre de maintenance'. Vous pourrez y désactiver le pare-feu.
3) Cliquez ici pour télécharger le jeu à nouveau et réinstallez-le.
4) Dès que vous êtes connecté dans le jeu, vous pouvez réactiver vos paramètres de sécurité.

REMARQUE :
Nous vous garantissons que nos jeux ne contiendront jamais aucun virus et que vous pouvez y jouer en toute sécurité.

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Cher joueur/chère joueuse Zylom,

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