Le jeu me demande un code d'activation mais je n'ai pas reçu d'e-mail contenant le code

Nous avons changé notre processus d'activation il y a quelques années. Si le jeu vous demande d'entrer le code d'activation, c'est que vous avez installé une ancienne version du jeu, qui ne fonctionnera pas. Par conséquent, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour activer votre jeu :

  1. Désinstallez le jeu. Vous pouvez désinstaller le jeu en cliquant sur « Programmes » dans le menu « Panneau de configuration ». Trouvez le jeu en question dans la liste des programmes qui s'affiche. Sélectionnez-le, puis cliquez sur Désinstaller.
  2. Rendez-vous sur www.zylom.com et connectez-vous avec vos identifiants de joueur. Cliquez sur Mon compte en haut à droite de l'écran. Sur cette page, vous verrez la liste des jeux que vous avez achetés. Cliquez simplement sur le jeu que vous souhaitez réinstaller, puis cliquez sur « Télécharger ».
  3. Si un jeu n'apparaît pas dans cette liste, il est possible que vous l'ayez acheté avec une adresse e-mail/un compte de joueur différent. Contactez-nous avec ces identifiants et nous pourrons rattacher ce jeu au bon compte.
  4. Une fois le jeu installé, activez-le avec le nom de joueur (ou l'adresse e-mail) et le mot de passe que vous avez utilisés pour vous connecter à votre compte.

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Cher joueur/chère joueuse Zylom,

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