È probabile che il tuo software di protezione, programma antivirus o firewall, abbia eseguito un aggiornamento automatico sul tuo computer. Alcuni di questi aggiornamenti identificano erroneamente file sicuri come pericolosi. Quando il nostro server entra a contatto con il tuo computer per verificare il tuo account, il tuo software di sicurezza può interrompere questa connessione e questo induce il tuo server a credere che tu non abbia connessione a Internet e, pertanto, il gioco non potrà avviarsi. Garantiamo che i nostri giochi non contengono file pericolosi, quindi puoi tranquillamente disattivare il software di sicurezza durante il processo di accesso. Per farlo, segui i passaggi riportati qui di seguito:
1) Rimuovi il gioco che non riesci a eseguire: apri il menu Start e poi il 'Pannello di controllo', seleziona 'Programmi' e fai clic su 'Programmi e funzionalità'. A questo punto, visualizzerai un elenco dei vari programmi installati sul computer: seleziona il gioco e fai clic su 'Rimuovi'. 





2) Per evitare che l'inconveniente si verifichi nuovamente, disattiva temporaneamente il tuo firewall e le impostazioni di sicurezza. Per farlo, apri il menu Start e fai clic su 'Pannello di controllo', dopodiché seleziona 'Sistema e sicurezza' e fai clic su 'Sistema operativo': qui potrai disattivare il tuo firewall.
3) Fai clic qui per scaricare nuovamente il gioco e reinstallarlo.
4) Una volta effettuato l'accesso al gioco, potrai ripristinare le impostazioni di sicurezza del computer.

NOTA:
Ti garantiamo che i nostri giochi sono assolutamente privi di virus e che, pertanto, installandoli sul tuo computer non corri alcun rischio.