Mi antivirus me dice que el juego tiene un virus.

Garantizamos que nuestros juegos están libres de virus y que jugarlos no entraña ningún riesgo.

McAfee verifica diariamente que nuestro portal es seguro. Puedes ver si nuestro portal ha sido verificado hoy con solo consultar la fecha que aparece en el logotipo de la derecha de nuestra página de inicio. Dicho logotipo indica que nuestro portal es un entorno seguro que protege tu información. También indica que tu equipo no se verá afectado por software espía o virus al jugar en Zylom.com o descargar juegos desde nuestro portal.

Si deseas obtener más información sobre McAfee, haz clic en el siguiente logotipo para que te redirija a su página web.



Nota:
Si tienes instalado software de seguridad en tu equipo, como un antivirus o un cortafuegos, es probable que haya llevado a cabo una actualización automática en tu ordenador. Algunas de estas actualizaciones identifican erróneamente archivos seguros como peligrosos.

Existe la posibilidad de que, cuando nuestro servidor se pone en contacto con tu ordenador para verificar tu cuenta, tu software de seguridad interrumpa esta conexión, provocando así que nuestro servidor crea que no tienes conexión a Internet e impidiendo, por tanto, que el juego pueda ejecutarse.

Garantizamos que nuestros juegos no contienen archivos peligrosos, por lo que puedes desactivar brevemente y de forma totalmente segura tu software de seguridad durante el proceso de inicio de sesión. Una vez el juego esté en funcionamiento, puedes volver a activarlo. También puedes informar a la compañía del software de seguridad sobre el error que causa su software.

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Apreciado jugador/a de Zylom,

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