Houd er rekening mee dat bij een aantal online spellen geen scores geregistreerd worden. Controleer ook of je ingelogd bent. Als je een spel speelt waarbij de scores normaal wel worden geregistreerd en je bent ingelogd, dan kan het zijn dat Java niet correct is geïnstalleerd op je computer. Volg onderstaande aanwijzingen om het probleem op te lossen.

1) Gebruik je Windows op je computer of heb je een Apple computer/Macintosh?

Windows
Apple/Macintosh





Windows

2) Selecteer hieronder je browser om door te gaan:

Internet Explorer
Firefox





Internet Explorer voor Windows

Volg onderstaande stappen om het probleem op te lossen:

1) Klik op 'Extra' in de menubalk van Internet Explorer en kies 'Internetopties'.
2) Klik op de tab 'Beveiliging'. Verlaag de beveiligingsinstelling tot 'Normaal' of lager.
3) Klik op 'Toepassen'.
4) Klik op de tab 'Geavanceerd'.
5) Scroll naar beneden tot je het kopje 'Microsoft VM' ziet.
6) Selecteer de hokjes naast 'Java-logboekregistratie', 'Java-console' en 'Java JIT-compiler' en klik op 'Toepassen'.

Het probleem moet nu opgelost zijn. Als je geen kopje 'Microsoft VM' ziet staan, installeer Microsoft Java dan als volgt:

1) Klik hier om het gratis benodigde bestand te downloaden.
2) Klik op 'Uitvoeren' ('Run') en volg de aanwijzingen op het scherm.
3) Herstart je computer na de installatie.

Als je de computer hebt herstart, maar het probleem blijft nog bestaan, ga dan naar www.java.com en installeer de laatste versie van Sun Java door de aanwijzingen te volgen.

Is het probleem nog niet verholpen, klik dan hier voor een andere oplossing voor dit probleem.





Firefox voor Windows

Controleer of Java niet is uitgeschakeld in je browser:

1) Ga naar 'Extra'.
2) Klik op 'Add-ons'.


3) Klik op 'Plug-ins'.


4) Als Java is uitgeschakeld, klik dan op de knop 'Inschakelen'.

Het probleem moet nu opgelost zijn. Als je Java niet kunt vinden in het 'Plug-ins'-menu in je browser, ga dan naar www.java.com en installeer de juiste versie van Java door de aanwijzingen te volgen.

Is het probleem nog niet verholpen, klik dan hier voor een andere oplossing voor dit probleem.





Apple/Macintosh

Als je een Apple/Macintosh-computer hebt en het spel wil niet starten, ga dan naar www.java.com en installeer de juiste versie van Java door de aanwijzingen te volgen.

Is het probleem nog niet verholpen, klik dan hier voor een andere oplossing voor dit probleem.





Probleem bestaat nog steeds

Als het probleem zich nog steeds voordoet, kan het worden veroorzaakt door een virusscanner, pop-upblocker of firewall of door de privacy-instellingen van je browser (bijvoorbeeld Internet Explorer of FireFox), die misschien te hoog zijn afgesteld.

Zet je virusscanner, pop-upblocker en/of firewall tijdelijk uit en verlaag de privacy-instellingen. Heb je Windows Vista, dan moet je misschien de eigenschappen van Windows Defender wijzigen.

Als het nu wel lukt, dan was dit de oorzaak van het probleem. Je kunt de niveaus van bepaalde instellingen verlagen om te voorkomen dat dit probleem zich weer voordoet. Vergeet niet je virusscanner/firewall opnieuw in te schakelen!