Dit kan verschillende oorzaken hebben. Controleer eerst goed of je computer wel voldoet aan de systeemeisen van het spel. Je kunt dit controleren op de infopagina van het spel dat je hebt gedownload. Je kunt hier klikken om een lijst te openen met al onze downloadspellen en het spel wat je hebt gedownload terug vinden. Klik op 'Systeemeisen' op de infopagina om te controleren of je het spel op jouw computer kan starten.



Controleer de systeeminformatie van jouw computer door onderaan de juiste instructies voor jouw Windows-versie te volgen.

Windows Vista en Windows 7
1) Klik op de Startknop in de linkeronderhoek van het scherm en kies 'Configuratiescherm'.
2) Kies 'Systeem en beveiliging' en selecteer 'Systeem'.
3) Je ziet vervolgens een scherm met de systeeminformatie van jouw computer. Je kan je Windows-versie, besturingssysteem en processor bekijken. Vergelijk deze gegevens met onze spelpagina en controleer of je het spel op jouw computer kan starten.



Windows 8
1) Beweeg je cursor naar rechts op het scherm om het zoeken-kader te openen en typ 'configuratiescherm' in.
2) Klik in de zoekresultaten op 'Configuratiescherm'.
3) Kies 'Systeem en beveiliging' en selecteer 'Systeem'.
4) Je ziet vervolgens een scherm met de systeeminformatie van jouw computer. Je kan je Windows-versie, besturingssysteem en processor bekijken. Vergelijk deze gegevens met onze spelpagina en controleer of je het spel op jouw computer kan starten.