Meu scanner antivírus informa que há um vírus no jogo.

É possível que o seu software de segurança, como antivírus ou firewall, tenha atualizado automaticamente em seu computador. Algumas dessas atualizações identificam incorretamente arquivos seguros como perigosos. Quando nosso servidor contata seu computador para verificar sua conta, o software de segurança pode interromper a conexão. O que leva o servidor a acreditar que você não está conectado e, por isso, o jogo não inicia. Garantimos que não há arquivos maliciosos em nossos jogos, então é seguro desativar brevemente seu software de segurança durante o processo de login. Faça-o da seguinte maneira:
1) Exclua o jogo que não funciona. Para remover um jogo, acesse o menu Iniciar, abra o 'Painel de Controle', selecione 'Programas' e, em seguida, clique em 'Programas e Recursos'. O jogo será exibido em uma lista de programas. Selecione-o e clique em 'Remover'. 





2) Desative temporariamente o firewall e diminua as configurações de privacidade para evitar que a situação ocorra novamente. Abra o menu Iniciar, clique em 'Painel de Controle'. Em seguida, clique em 'Sistema e Segurança' e selecione 'Centro de Ações' e você poderá desativar o firewall.
3) Clique para baixar o jogo novamente e reinstalá-lo.
4) Após fazer login no jogo, você poderá reativar as configurações de segurança.

OBSERVAÇÃO:
Garantimos que nossos jogos nunca conterão vírus e que é completamente seguro jogar nossos jogos.

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Querido(a) jogador(a) Zylom,

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