Verifique se está conectado à Internet ao comprar um jogo. Se estiver on-line e mesmo assim ainda não conseguir comprar um jogo, desative temporariamente seu scanner antivírus e/ou programas de segurança de firewall. O motivo disso é que alguns scanners antivírus e firewalls são alertados quando o jogo se conecta à Internet para confirmar seu pagamento. Seu scanner antivírus ou firewall bloqueará a conexão, fazendo aparecer uma tela em branco. Isto é uma precaução de segurança importante, mas que pode causar problemas quando você tentar fazer o pedido de um jogo. Lembre-se de ativar o software de segurança novamente depois de fazer a compra.