Eu reinstalei o jogo que comprei. Como o ativo?

Os jogos comprados são seus. Então, basta baixar e ativar o jogo novamente caso reinstale o Windows ou compre um novo computador. Observe que, caso baixe jogos usando um FunPass, os jogos não serão seus, você apenas os estará alugando.

Siga as instruções a seguir para ativar um jogo reinstalado:
1) Faça Login no site do Zylom e acesse 'Minha conta'. Não tente instalar o jogo do CD novamente, pois o processo de ativação foi alterado há alguns anos e não funcionará mais.
2) Role para baixo até a seção 'Jogos que eu comprei'. Aqui é possível encontrar uma lista completa dos jogos que você comprou.
3) Clique no botão 'Baixar agora' próximo ao jogo que gostaria de jogar novamente.



Para verificar as informações do sistema do computador, siga as instruções da versão correspondente do Windows.

Windows Vista e Windows 7
>Windows 8

OBSERVAÇÃO:
Sempre nos esforçaremos para que nossos jogos sejam compatíveis com as versões mais novas do Windows e do iOS. Infelizmente, não podemos garantir o funcionamento de jogos muito antigos. Além disso, se tiver um sistema operacional diferente no computador (por exemplo, comprou um MAC/Apple em vez de um computador com Windows, ou instalou uma versão mais nova do Windows), é possível que o jogo não funcione. Se estiver em dúvida, experimente a versão de demonstração do jogo primeiro, antes de comprá-lo. Faça login com seu e-mail ou nome de usuário e sua senha. Se aparecer uma mensagem de erro, talvez limpar o cache da internet e tentar novamente resolva. Entre em contato com o Suporte ao Cliente caso o jogo ainda não funcione.

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Querido(a) jogador(a) Zylom,

Se não encontrou sua pergunta aqui, ou a resposta para solucionar o seu problema, clique aqui para enviar um e-mail para a nossa equipe profissional de Suporte ao Cliente. Tentaremos responder em até dois dias úteis.

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