Primeiro, informamos que alguns de nossos jogos on-line não registram as pontuações. Além disso, verifique se você fez login. Se estiver jogando um jogo que normalmente registra as pontuações e tiver feito login, talvez o Java não esteja instalado corretamente em seu computador. Siga as instruções abaixo para solucionar o problema.

1) Você usa o Windows no seu computador ou tem um computador Apple/Macintosh?

Windows
Apple/Macintosh





Windows

2) Selecione o seu navegador abaixo para continuar:

Internet Explorer
Firefox





Internet Explorer para Windows

Siga as etapas abaixo para solucionar o problema:

1) Clique em 'Ferramentas' na barra de menu do Internet Explorer e selecione 'Opções da Internet'.
2) Clique na guia 'Segurança'. Altere a configuração de 'Internet' para 'Média' ou menor.
3) Clique em 'Aplicar'.
4) Clique na guia 'Avançadas'.
5) Use a barra de rolagem para acessar 'Microsoft VM'.
6) Marque as caixas ao lado de 'Acesso ao Java', 'Console de Java' e 'Compilador do Java JIT', e clique em 'Aplicar'.

O problema agora deve estar resolvido. Se não visualizar o cabeçalho 'Microsoft VM', instale a versão do Microsoft Java executando as seguintes ações:

1) Clique aqui para fazer o download do arquivo gratuito necessário.
2) Clique em 'Executar' e siga as instruções na tela.
3) Reinicie o seu computador após a instalação.

Se você reiniciou o computador e o problema ainda persiste, acesse www.java.com e instale a versão mais recente do Sun Java seguindo as instruções.

Se o problema ainda existir, clique aqui para ver uma solução diferente para o problema.





Firefox para Windows

Verifique se o Java não está desativado em seu navegador:

1) Acesse 'Ferramentas'.
2) Clique em 'Complementos'.


3) Clique em 'Plugins'.


4) Se o Java estiver desativado, clique no botão 'Ativar'.

O problema agora deve estar resolvido. Se não visualizar o Java no menu 'Plugins' do navegador, acesse www.java.com e instale a versão correta do Java seguindo as instruções.

Se o problema ainda existir, clique aqui para ver uma solução diferente para o problema.





Apple/Macintosh

Se você possui um computador Apple/Macintosh e o jogo não iniciar, acesse www.java.com e instale a versão correta do Java seguindo as instruções.

Se o problema ainda existir, clique aqui para ver uma solução diferente para o problema.





O problema ainda existe

Se o problema persistir, ele pode estar sendo causado por um scanner antivírus, bloqueador de pop-ups ou firewall, ou pela configuração de privacidade do seu Internet Explorer, que pode estar usando uma configuração muito alta.

Desative seu scanner antivírus, bloqueador de pop-ups e/ou firewall temporariamente e reduza sua configuração de privacidade. Caso possua o Windows Vista, talvez seja necessário alterar também as propriedades do Windows Defender.

Se tiver êxito agora, esta provavelmente era a causa do problema. Você pode reduzir os níveis de algumas configurações para evitar que o mesmo problema ocorra no futuro. Não se esqueça de ativar seu scanner antivírus/firewall novamente!