Spelet kraschar medan jag spelar det.

Det kan vara så att din dator inte uppfyller systemkraven för spelet du försöker att spela, därför så kan du inte spela spelet på din dator. Gå till spelets spelinfosida genom att leta reda på det på den här sidan. Klicka på 'Systemkrav' knappen.



För att kontrollera systeminformationen för din dator, följ instruktionerna för rätt Windows-version nedan.

Windows Vista och Windows 7
Windows 8

Om din dator uppfyller systemkraven så beror problemet troligen på för gamla videokortsdrivrutin. Välj din webbläsare nedan för att få rätt steg för uppdateringen av den.

Windows Vista och Windows 7
Windows 8

Windows Vista och Windows 7
1) Först måste du ta reda på vilken typ av videokort du har och vad det heter genom att gå till Start-menyn i din dator (vanligen längst ner till vänster på din skärm) och skriva 'dxdiag' i rutan där det står 'Sök program och filer'. Du der en fil som heter 'dxdiag.exe'. Klicka på den för att öppna filen.

2) Klicka på fliken 'Visa' högst upp.
3) Den här sidan visar information om ditt videokort. Skriv ner det exakta namnet och tillverkare som du ser högst upp på sidan.



4) De allra vanligaste tillverkarna är ATI/AMD, nVidia och Intel. Om du har ett av de här korten kan du gå till rätt webbplats genom att klicka på ett av namnen nedan:

  • ATI/AMD: klicka på 'Find your driver' högst upp till vänster och fyll i den begärda informationen.
  • nVidia: du kan välja att automatiskt hitta drivrutinen till ditt videokort, eller du kan fylla i den begärda informationen för att hitta den manuellt.
  • Intel: först kan du välja ett språk högst upp till höger. Sedan kan du välja att automatiskthitta drivrutinen till ditt videokort, eller du kan fylla i den begärda informationen för att hitta ny drivrutin manuellt. Om du söker manuellt, fyll i 'grafik' som produktfamilj.
  • Om ditt kort tillverkades av ett annat företag än de ovan, gå till www.google.com och skriv in tillverkarens namn. Gå till webbplatsen för att se om det finns någon ny drivrutin för ditt kort.

5) Installera den nya drivrutinen och starta om spelet.
6) Om detta inte löser problemet, klicka här för att installera den senaste versionen av DirectX.

Windows 8
1) Flytta markören till skärmens högra sida för att öppna Sök-rutan och skriv 'kontrollpanelen'. Klicka på sökresultatet för 'Kontrollpanelen'.
2) Klicka på 'Maskinvara och ljud' och välj 'Enhetshanteraren' under 'Enheter och skrivare'.
3) Ett nytt fönster med enhetshanteraren öppnas. Du kan eventuellt behöva klicka på 'Fortsätt' först. 4) Dubbelklicka på 'Bildskärmskort'.
5) Högerklicka på den nämnda visningsadaptern. Om det finns flera visningsadaptrar, högerklicka på den översta visningsadaptern. Välj sedan 'Uppdatera drivrutin...'.





6) Klicka på 'Sök automatiskt efter uppdaterade drivrutiner'.
7) I de flesta fall kommer Windows att börja leta efter uppdateringar på en gång. I vissa fall måste du välja att leta efter uppdateringar online först innan Windows kommer att börja leta efter uppdateringar.
8) Om det finns uppdateringar, installera dem genom att följa stegen på din skärm.

Fick du svar på din fråga?

Kära Zylom-spelare,

Om du inte hittade din fråga här, eller om svaret inte löste ditt problem, kan du klicka här för att e-posta vår professionella kundtjänst. Vi försöker besvara din fråga inom två arbetsdagar.

support