Det kan vara så att din säkerhetsmjukvara, såsom antivirusprogram eller brandvägg, har gjort en automatisk uppdatering på din dator. Vissa sådana uppdateringar identifierar felaktigt säkra filer som farliga. När vår server tar kontakt med din dator för att bekräfta ditt konto kan din säkerhetsmjukvara bryta denna anslutning vilket gör att vår server tror att du inte har någon internetanslutning och då kan spelet inte starta. Vi garanterar att det inte finns några skadliga filer i våra spel, så det är säkert för dig att tillfälligt stänga av din säkerhetsmjukvara under inloggningsprocessen. Du kan göra det genom att följa dessa steg:
1) Ta bort spelet du inte kan spela. Gör detta genom att gå till startmenyn, öppna 'Kontrollpanelen', välj 'Program' och klicka sedan på 'Program och funktioner'. Spelet visas i listan över installerade program. Välj det och klicka på 'Ta bort'. 





2) Stäng av din brandvägg temporärt och sänk dina sekretessinställningar för att förhindra situationen från att uppstå på nytt. Gå till startmenyn och klicka på 'Kontrollpanelen'. Klicka nu på 'System och säkerhet' och välj 'Åtgärdscenter', varefter du kan stänga av din brandvägg.
3) Klicka här för att ladda ned spelet igen och ominstallera det.
4) När du väl har loggat in i spelet kan du sätta på dina säkerhetsinställningar igen.

OBS:
Vi garanterar att våra spel aldrig innehåller ett virus och att det är helt tryggt att spela våra spel.