När jag väljer KÖP NU eller KÖP DET HÄR SPELET blir skärmen tom - eller så får jag ett felmeddelande där det står 'Sidan finns inte'.

Vänligen se till att du är ansluten till Internet när du köper ett spel. Om du inte kan köpa ett spel trots att du är online, stäng tillfälligt av ditt antivirusprogram och/eller din brandvägg. En del antivirusprogram och brandväggar slår nämligen larm när spelet kopplar upp sig mot Internet för att verifiera en betalning. Då blockerar antivirusprogrammet eller brandväggen uppkopplingen och en tom skärm visas. Det här är en viktig säkerhetsfunktion, men den kan skapa problem när du försöker beställa ett spel. Glöm inte att slå på säkerhetsprogrammen igen när du avslutat ditt köp av spelet.

Fick du svar på din fråga?

Kära Zylom-spelare,

Om du inte hittade din fråga här, eller om svaret inte löste ditt problem, kan du klicka här för att e-posta vår professionella kundtjänst. Vi försöker besvara din fråga inom två arbetsdagar.

support