Det kan bero på att Java inte har installerats korrekt eller att du har en felaktig version av programmet. Följ instruktionerna för Windows nedan. Klicka här för att hitta instruktioner för Apple/Macintosh.

Windows
Välj den webbläsare du använder för att fortsätta:
Internet Explorer
Firefox
Google Chrome

Internet Explorer för Windows
Följ stegen nedan för att lösa problemet:
1) Klicka på 'Verktyg' i Internet Explorers menyfält och välj 'Internetalternativ'.
2) Klicka på fliken 'Säkerhet'. Ändra säkerhetsinställningen för internet till '3) Klicka på 'Verkställ'.



4) Klicka på fliken 'Avancerat'.
5) Rulla ned tills du ser rubriken 'Microsoft VM'.
6) Kryssa i rutorna vid 'Aktivera Java-konsol', 'Java JIT-kompilatorn' och 'Java-loggning' och klicka på 'Verkställ'.



Nu borde problemet vara löst. Om du inte ser en titel med 'Microsoft VM', installera Microsoft Java-versionen genom följande steg:
1) Klicka här för att ladda ned den nödvändiga gratisfilen.
2) Klicka på 'Kör' och följ instruktionerna som visas på skärmen
3) Starta om din dator efter installationen.

Om du har startat om din dator och problemet kvarstår, besök Java hemsidan och installera den senaste versionen av Java genom att följa instruktionerna:

Firefox för Windows
Kontrollera att Java är aktiverat i din webbläsare genom att följa stegen nedan:
1) Öppna menyn längst upp i högra hörnet genom att klicka på den lilla ikonen med 3 horisontella linjer under varandra.
2) Klicka på 'Tillägg'.
3) Klicka på 'Tillägg'.
4) Om Java är inaktiverad, klicka på knappen 'Aktivera'.



Nu borde problemet vara löst. Om du inte kan se Java i 'Tillägg'-menyn i din webbläsare, besök Java hemsidan och installera den korrekta versionen av Java genom att följa instruktionerna.

Google Chrome för Windows
Gör följande:
1) Öppna menyn i övre högra hörnet (tre horisontella linjer).
2) Välj 'Inställningar' och bläddra ner.
3) Klicka på 'Visa avancerade inställningar' och bläddra ner ytterligare.



4) Under 'Sekretess', klicka på 'Innehållsinställningar…'.
5) Kontrollera att 'JavaScript' är inställd på 'Tillåt alla webbplatser att köra JavaScript'.
6) Kontrollera också att rutan för 'Kör automatiskt' under 'Plugin-program' är markerad.

Om problemet kvarstår trots att du har startat om datorn, gå till the Java website och installera den senaste Java-versionen genom att följa instruktionerna. 



Apple/Macintosh
Om du har en Apple/Macintosh dator och spelet inte startar, följ stegen nedan:
1) Ladda ned den senaste Java-versionen från deras webbsida.
2) Dubbelklicka på paket-ikonen för att starta installationen.



3) Klicka på 'Nästa'. Installationsprogrammet ger dig möjligheten att installera vissa hemsidor och sökmotorer. Avmarkera alla rutorna och klicka på 'Nästa'.
4) Installationen färdigställs och en bekräftelse visas. Du kan nu klicka på 'Stäng' för att avsluta installationen.