Jag gjorde en uppsägning, men ni debiterade mig igen
Löpande prenumerationer och gratis provperioder måste sägas upp 2 dagar innan förnyelsedatumet. Om du inte sa upp i tid har vårt system redan skickat vidare inhämtningen av pengar till din bank/kreditkortsleverantör. Din uppsägning kommer att börja gälla följande månad och ditt FunPass kommer att upphöra att gälla då. Om det är så att du gjort uppsägningen i god tid innan förnyelsedatumet och du ändå debiterats igen, vidarebefordra då uppsägningsbekräftelsen du fick från vår server i ett e-postmeddelande och förklara situationen för vårt supportteam via vårt kontaktformulär eller skicka ett e-postmeddelande till support@zylom.com så kommer vårt hängivna team att undersöka detta och hitta en lösning som är till belåtenhet för dig.
Fick du svar på din fråga?
Kära Zylom-spelare,
Om du inte hittade din fråga här, eller om svaret inte löste ditt problem, kan du klicka här för att e-posta vår professionella kundtjänst. Vi försöker besvara din fråga inom två arbetsdagar.