FunPass
¿Tienes alguna pregunta acerca de FunPass? ¡No te preocupes, aquí tienes ayuda!
A continuación recogemos las preguntas más frecuentes sobre:
- - Información general
- - Periodo de pruebas de FunPass
- - Cancelación
- - Resolución de problemas
Categorías
- Pagos
- Resolución de problemas
- Guía básica
- Activación
- General
- FunTicket
- General
- Cancelación
Preguntas
- ¿Cómo puedo pagar mi FunPass?
- No tengo tarjeta de crédito. ¿Puedo suscribirme a FunPass?
- ¿Cómo cambio Mi cuenta de pago?
- Me sigue saliendo un mensaje de error al contratar FunPass.
- Me sigue saliendo un mensaje que pone que tengo que pagar mi FunPass a pesar de que ya he pagado
- Me habéis cobrado dos veces mi suscripción a FunPass
- No me habéis añadido los días gratis de FunPass prometidos al contratarlo durante una promoción
- He cancelado la suscripción y me habéis vuelto a cobrar.
- Me sale un mensaje diciendo que Zylom no ha podido cobrar mi pago. ¿Qué hago?
- El juego dice que sólo puedo jugar durante una cantidad limitada de minutos, pero tengo FunPass. ¿Cómo es posible?
- Cuando intento suscribirme a FunPass, me dicen que mi nombre de usuario ya existe. ¿Cómo puedo solicitar un FunPass entonces?
- Soy usuario de FunPass y me aparece continuamente el mensaje de que no se encuentra mi nombre de usuario/contraseña.
- ¿Puedo jugar con mi FunPass en otro ordenador?
- ¿Puedo jugar con FunPass justo después de contratarlo?
- ¿Qué ocurre con los juegos adquiridos con anterioridad cuando me suscribo a FunPass?
- ¿Cómo puedo cambiar Mi cuenta de suscripción?
- Quiero jugar a mis juegos FunPass desde otro ordenador, pero no funciona. ¿Qué debería hacer?
- ¿Qué debería hacer si necesito reinstalar Windows o comprarme un nuevo ordenador?
- No recuerdo los datos de acceso de mi FunPass. ¿Cómo puedo recuperar esta información?
- ¿Qué es FunPass?
- ¿Cuánto cuesta FunPass?
- ¿Puedo probar antes FunPass?
- ¿Cómo me suscribo a FunPass?
- No dispongo de conexión a Internet. ¿Puedo suscribirme a FunPass?
- ¿Necesito una conexión activa a Internet para jugar con FunPass?
- ¿Se renovará mi suscripción automáticamente?
- ¿Puedo seguir jugando las versiones completas de juegos después de cancelar mi suscripción?
- ¿Qué ventajas tiene FunPass?
- ¿Tengo que pagar por los juegos estando suscrito a FunPass?
- ¿Cuáles son los juegos a los que puedo jugar con FunPass?
- ¿Es FunPass seguro?
- ¿Qué hago si tengo algún problema con mi FunPass?
- !!!faq.question.618.title.c222!!!
- ¿Qué es el crédito de juego gratis mensual y cómo funciona?
- ¿Cómo uso FunPass?
- ¿Cómo afecta la eliminación de los Double Packs y los Super Packs a los miembros de FunPass?
- ¿Es FunTicket seguro?
- ¿Puedo jugar a los juegos que me gustan con FunTicket?
- ¿Qué juegos puedo comprar con los FunTickets?
- ¿Cómo puedo canjear un FunTicket?
- ¿Seguirán activos los FunTickets aunque yo no quiera uos?
- ¿Puedo guardar mis FunTickets para uos más adelante?
- ¿Cuándo recibiré un nuevo FunTicket?
- ¿Cómo puedo saber cuántos FunTickets tengo actualmente?
- ¿Cómo puedo volver a instalar y reactivar un juego ya comprado con un FunTicket?
- ¿Qué hago si tengo algún problema con mi FunTicket?
- ¿Puedo usar un FunTicket justo después de contratar una suscripción?
- ¿Mi suscripción se renueva de forma automática?
- ¿Puedo seguir jugando con FunTicket después de cancelar mi suscripción?
- ¿Puedo usar los FunTickets que aún me queden si cancelo mi suscripción?
- ¿Cómo puedo cancelar mi FunTicket?
- ¿Tengo que pagar algo extra si cancelo mi suscripción a FunTicket?
- No se me aplica el 30% de descuento como miembro de FunTicket. ¿Qué hago?
- Mis FunTickets han desaparecido. ¿Qué hago?
- ¿Cuál es la diferencia entre FunPass y FunTicket?
- ¿Qué ventajas tiene FunTicket?
- ¿Cómo puedo cambiar Mi cuenta de suscripción?
- ¿Qué es FunTicket?
- ¿Puedo jugar a todos los juegos sin tiempo límite durante mi suscripción a FunTicket?
- ¿Cómo puedo cancelar mi FunPass?
- He cancelado mi FunPass, pero he cambiado de idea y quiero seguir utilizándolo. ¿Qué hago?
- He cancelado mi suscripción a FunTicket, pero he cambiado mi opinión y quiero seguir suscrito. ¿Qué hago?
- No me habéis añadido los días gratis que acepté al no cancelar mi suscripción a FunPass
- ¿Puedo seguir jugando a los juegos tras cancelar mi FunPass?
Apreciado jugador/a de Zylom,
Si no encuentras tu pregunta aquí o la respuesta no ha resuelto tu problema, puedes hacer clic aquí para enviar un correo electrónico a nuestro profesional Equipo de atención al cliente. Trataremos de atenderte en un plazo de dos días laborables.
