Ik heb me op FunPass geabonneerd via iDEAL/internetbankieren, maar mijn FunPass is niet geactiveerd. Wat kan ik doen?
Als je FunPass afsluit via iDEAL, dan is het van belang dat je alle betaalstappen op de site volledig volgt totdat je vanuit het scherm van de bank weer terugkomt op de Zylom-site. Mocht je niet alle stappen hebben gevolgd, wordt er door de bank geen seintje gegeven dat de betaling rond is. Je FunPass wordt dan ook niet geactiveerd.
Is dit voor jou van toepassing? Neem dan contact op met onze Klantenservice zodat we het geld terug kunnen storten op je rekening. Je kunt je vervolgens nogmaals abonneren op FunPass. Doorloop hierbij alle stappen volledig, zodat je FunPass direct geactiveerd wordt.
Heb je het antwoord op je vraag gevonden?
Beste Zylom-speler,
Als je jouw vraag niet kunt vinden of het antwoord heeft je probleem niet opgelost, dan kun je hier klikken om een e-mail te versturen naar onze professionele klantenservice. Wij proberen te antwoorden binnen twee werkdagen.
