Mijn spel werd niet meteen na de aankoop geactiveerd.

Zodra we jouw bestelling ontvangen hebben activeren we gelijk het spel. Indien we nog geen betaling ontvangen hebben dan wordt het spel geblokkeerd tot jouw betaling verwerkt is. Nadat je het spel geïnstalleerd hebt, dubbelklik je op het spelicoon op jouw computer. Klik op 'Ik heb het spel al gekocht'. Vervolgens voer je eenvoudigweg jouw spelersnaam en wachtwoord in om het spel te activeren. Hierdoor zul je toegang tot het spel krijgen terwijl wij jouw betaling verwerken. Zodra de betaling verwerkt is, hoef je de voorgaande stappen niet meer uit te voeren en is het spel voorgoed geactiveerd op jouw computer.

Als de opties die hierboven vermeld staan niet op jou van toepassing zijn en je nog steeds problemen ondervindt om het spel te activeren, neem dan contact op met de Klantenservice. Zij zullen proberen om je binnen een werkdag te helpen!

Heb je het antwoord op je vraag gevonden?

Beste Zylom-speler,

Als je jouw vraag niet kunt vinden of het antwoord heeft je probleem niet opgelost, dan kun je hier klikken om een e-mail te versturen naar onze professionele klantenservice. Wij proberen te antwoorden binnen twee werkdagen.

support