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Política de Privacidad de RN Inc - para la página web, productos y servicios de Zylom

RealNetworks Inc ("RN Inc") está comprometida con la protección de la privacidad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo RN Inc obtiene y utiliza su información personal cuando usted utiliza los productos y servicios que vendemos o ponemos a su disposición, incluido el software de consumidor, como por ejemplo juegos online, juegos descargables y productos de suscripciones tales como FunPass. Podrá encontrar información más detallada referente a temas específicos en el índice que aparece a continuación.

¿POR QUÉ SOLICITAMOS INFORMACIÓN PERSONAL?

RN Inc recoge información personal para entregar nuestros productos y servicios, ponernos en contacto con usted sobre estos productos y servicios, y proporcionar asistencia al cliente a tiempo cuando es necesario.

¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL SOLICITAMOS?

Deberá abrir una cuenta o completar un registro online en RN Inc para descargar o comprar productos y servicios RN Inc, incluidos períodos de prueba gratuitos. La información obtenida durante el proceso de registro o de creación de cuenta, o durante el acceso a productos y servicios particulares, puede ser distinto basándose en la naturaleza del producto o servicio. La información que usted proporcione cuando se registre o cree una cuenta, o tenga acceso o utilice su cuenta o los productos o servicios de RN Inc asociados a su cuenta, pueden incluir: nombre y dirección de correo electrónico; información de facturación; información referente al software descargado, productos y contenido comprado, al que se ha tenido acceso, y/o descargado a través de productos y servicios de RN Inc; información sobre localización (por ejemplo código postal y de país); información sobre el ordenador (por ejemplo sistema operativo, velocidad de conexión, y periféricos); la dirección IP de Internet y URL de la página web que le envió a la página de registro de RN Inc; los tipos de periféricos (incluidos los reproductores de soportes portátiles) utilizados por los productos de RN Inc en su ordenador (a fin de asegurar que usted tiene acceso a las últimas correcciones y parches para obtener la máxima compatibilidad con estos dispositivos); datos personales proporcionados por usted (por ejemplo idioma, sexo y edad y, si procede, información de preferencias de contenido y personalización); y si usted salió o entró de un servicio de RN Inc, o cambió su contraseña o información de facturación e información sobre el uso de la página y los juegos.

No venderemos, alquilaremos ni distribuiremos de otro modo sin su consentimiento su información de identificación personal a terceros, salvo que dicha distribución sea necesaria a la hora de facilitar nuestros productos y servicios o como se estipula continuación.

¿COMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN PERSONAL?

RN Inc entiende que es un privilegio tenerle como cliente y está comprometida con la protección de su información personal. Utilizamos los siguientes controles para proteger su información personal:
  • Uso de conexiones seguras utilizando SSL para salvaguardar la información cuando se transmite desde su buscador de Internet a RN Inc;
  • Uso de controles de seguridad para limitar el acceso a las bases de datos que almacenan información de identificación personal;
  • No almacenamos su número completo de tarjeta de crédito en nuestras bases de datos;
  • Prohibimos el acceso de los empleados a las bases de datos que contienen información personal e imponemos requisitos de confidencialidad a los empleados que tienen acceso a dichas bases de datos; y
  • Obligamos a los subcontratistas a tomar medidas contractuales, técnicas y organizativas para proteger su información personal.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

RN Inc utiliza su información personal para:
  • Enviarle y facturarle productos y servicios de RN Inc, y comunicarse con usted en relación con su cuenta y cuestiones de servicio al cliente. Esto podría incluir verificar la autorización del uso de la tarjeta de crédito antes de cualquier compra de contenido o servicios Premium (por ejemplo a efectos de acceso a un período de prueba gratuito, o a FunPass);
  • Verificar los derechos de acceso al contenido premium u otros servicios y software de acceso restringido, incluso con la finalidad de soportar el software de gestión de derechos digitales;
  • Mejorar nuestro software y servicios proporcionado recomendaciones personalizadas sobre contenido, idioma y personalización según localización y/o ayuda e instrucciones personalizadas;
  • Determinar, cuando sea posible, si usted cumple los requisitos mínimos de sistema para utilizar nuestros productos, y proporcionarle información en relación con la compatibilidad e interoperabilidad;
  • Hacer el seguimiento de contenido y uso de la tecnología a efectos del pago de royalties y comisiones de licencia a proveedores terceros, tales como titulares de copyright, cedentes de licencias y distribuidores de contenido;
  • Solicitarle que participe voluntariamente en consultas sobre productos, servicios, noticias y eventos;
  • Ofrecerle mejoras de producto, contenido, servicios y juegos para que las compre;
  • Proporcionarle contenido, servicios, instrucciones y una experiencia más personalizada basándose en su información personal, por ejemplos sus preferencias de idioma, código postal, localizaciones de país y cualquier contenido u otras preferencias que usted proporcione;
  • Auto-actualice determinados productos descargados de RN Inc;
  • Proporcionarle noticias, boletines de noticias gratuitos, actualizaciones, publicidad personalizada, promociones y ofertas especiales; y
  • Entender mejor cómo se utilizan nuestros productos, incluidos modelos de tráfico Web y qué tipos de contenido son más populares para los usuarios de nuestros productos y servicios.
¿CUÁNDO Y CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL CON TERCEROS?

RN Inc no utiliza su información personal con fines incompatibles con los que se enumeran a continuación. RN Inc no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros salvo que usted dé su consentimiento para proporcionar dicha información a un socio o servicio de contenido tercero.

En algunos casos, el acceso a determinados productos y servicios, por ejemplo productos de suscripción a contenido o productos distribuidos por terceros, podrán requerir la provisión de información personal a un tercero, tal como un proveedor o distribuidor de contenido. En algunos casos, esto se indicará durante el proceso de registro, en los términos de uso, durante el proceso de distribución, o de manera similar. El uso por un tercero de dicha información se rige por la política de privacidad de ese tercero, y el uso de RN Inc se rige por la presente política de privacidad. Rogamos visite la política de privacidad del socio de contenido para asegurarse de que entiende cómo utilizan la información personal que usted les proporciona. Si no desea que dicha transferencia tenga lugar, no se registre para el producto o servicio aplicable. Además, podría solicitarse a RN Inc proporcionar información específica sobre acceso y uso a determinados proveedores de contenido y titulares de derechos como condición para la concesión y de licencia y los royalties. En dichos casos, RN Inc podrá proporcionar información sobre uso de contenido, acceso, información demográfica y otra información sin su información de identificación personal (su nombre, información de facturación, dirección de correo electrónico) al proveedor