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Politique de confidentialité de RN Inc - pour le site internet, les produits et services Zylom

RealNetworks Inc (« RN Inc ») a à coeur de protéger la confidentialité de vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité explique la manière dont RN Inc collecte et utilise vos informations personnelles lorsque vous utilisez les produits et services que nous vendons ou mettons à disposition (y compris les logiciels consommateur), tels que les jeux en ligne, les jeux téléchargeables et les produits d'abonnements comme le FunPass. Les détails concernant des sujets spécifiques sont disponibles dans l'index des matières ci-dessous.

POURQUOI COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

RN Inc collecte des informations personnelles afin d'améliorer la manière dont nous opérons et proposons nos produits et services, dont nous communiquons avec vous à propos de ces produits et services et dont nous fournissons en cas de besoin une assistance efficace et opportune aux consommateurs.

QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS?

Vous devez créer un compte ou remplir une inscription en ligne avec RN Inc pour télécharger ou acheter des produits et des services RN Inc, y compris les essais gratuits. Les informations collectées au cours de l'inscription ou de la procédure de création du compte ou pendant que vous avez accès à des produits et à des services particuliers peuvent différer en fonction de la nature du produit ou du service. Les informations que vous fournissez lors de votre inscription, de la création d'un compte, de l'accès ou de l'utilisation de votre compte ou des produits ou services RN Inc associés à votre compte sont susceptibles d'inclure : nom et adresse électronique ; informations de facturation ; informations relatives au logiciel téléchargé, à l'achat, à l'accès et/ou au téléchargement de produits et de contenu par le biais des produits ou de services RN Inc ; informations de localisation (telles que le code postal et le pays) ; la configuration de l'ordinateur (comme le système d'exploitation, la vitesse de connexion et les périphériques) ; l'adresse Internet IP (IP) et l'URL du site internet qui vous a dirigé sur la page d'inscription de RN Inc ; les types de périphériques (y compris les lecteurs multimédia portables) utilisés par les produits RN Inc sur votre ordinateur (pour assurer que vous avez accès aux derniers programmes de correction en vue d'une compatibilité totale avec ces appareils) ; des informations démographiques fournies par vous (telles que la langue, le sexe et l'âge, et, le cas échéant, des préférences de contenu et des informations de personnalisation) et si vous êtes connecté ou déconnecté d'un service RN Inc ou si vous avez modifié votre mot de passe ou les informations de facturation et votre utilisation du site et des informations de jeu.

Nous nous interdisons de vendre, de louer ou de distribuer d'une autre manière vos informations personnellement identifiables à des tiers sans votre consentement, sauf si un tel partage est nécessaire à la mise en oeuvre de nos produits et services, ou à l'exception de ce qui est exposé plus bas.

COMMENT NOUS NOUS ASSURONS LA SECURITE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?

RN Inc est consciente que c'est un privilège de vous avoir en tant que client et est déterminée à protéger vos informations personnelles. Nous employons les contrôles suivants pour protéger vos informations personnelles :
  • Utilisation de connexions sécurisées employant SSL pour sauvegarder les informations lorsqu'elles sont transmises de votre navigateur internet à RN Inc ;
  • Utilisation de contrôles de sécurité destinés à restreindre l'accès aux banques de données hébergeant les informations personnellement identifiables ;
  • Nous n'enregistrons pas votre numéro complet de carte de crédit dans nos banques de données ;
  • Nous limitons l'accès des employés aux banques de données contenant des informations personnelles et nous imposons des obligations de confidentialité aux employés qui y ont accès ;
  • Nous imposons à nos sous-traitants des mesures contractuelles, techniques et organisationnelles en vue de protéger vos informations personnelles.
COMMENT UTILISONS NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?

RN Inc utilise vos informations personnelles pour :
  • Vous fournir et vous facturer les produits et les services RN Inc et pour communiquer avec vous en ce qui concerne votre compte et des questions de service après-vente. Ce point peut inclure la vérification de l'autorisation de l'usage de la carte de crédit avant tout achat de contenu ou de services premium (par ex. aux fins d'avoir accès à un essai gratuit ou au FunPass) ;
  • Vérifier les droits d'accès au contenu premium ou à d'autres services et logiciels à l'accès restreint, y compris en vue de faire fonctionner un logiciel de gestion des droits numériques ;
  • Améliorer nos logiciels et nos services en fournissant des recommandations de contenu personnalisé, de choix de langue et de localisation et/ou de l'aide et des instructions personnalisées ;
  • Déterminer, lorsque c'est possible, si votre installation dispose de la configuration minimale nécessaire pour utiliser nos produits et vous fournir des informations relatives à la compatibilité et à l'interopérabilité ;
  • Pouvoir tracer le contenu et l'usage de technologie afin de payer les droits d'auteur et les redevances de licence aux fournisseurs externes, tels que les titulaires de droits d'auteur, les concédants de brevets et les diffuseurs de contenu ;
  • Vous demander de participer volontairement à des enquêtes sur les produits, services, nouvelles et évènements ;
  • Vous proposer des nouvelles versions de produits, de contenu, de services et de jeux à acheter ;
  • Vous fournir du contenu, des services, des instructions et une expérience plus personnalisée basée sur des informations personnelles, telles que votre langue, le code postal, le pays et tout contenu ou autre préférence que vous fournirez ;
  • Mettre à jour automatiquement certains produits RN Inc téléchargés ;
  • Vous fournir des nouvelles, des lettres d'information gratuites, des mises à jour, de la publicité ciblée, des promotions et des offres spéciales ;
  • Mieux comprendre la manière dont nos produits sont utilisés, y compris les comportements de trafic web, et les types de contenu qui sont les plus populaires parmi les utilisateurs de nos produits et services.
QUAND ET COMMENT PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES AVEC DES TIERS ?

RN Inc n'utilise pas vos informations personnelles à des fins incompatibles avec celles qui ont été énumérées plus haut. RN Inc ne vend pas, ne loue pas ou ne partage pas vos informations personnelles avec une tierce partie, à moins que vous n'ayez consenti à fournir de telles informations à un partenaire extérieur ou à un service externe de contenu.

Dans certains cas, l'accès à certains produits et services, tels que des produits soumis à abonnement ou des produits distribués par des tiers, peut requérir de fournir des informations personnelles à des tiers, tels que le fournisseur ou le diffuseur de contenu. Dans de tels cas, cet élément sera communiqué pendant la procédure d'inscription, dans les conditions d'utilisation, au cours de la procédure de distribution ou d'une manière similaire. L'utilisation de ces informations par la tierce partie est régie par la politique de confidentialité de cette tierce partie et l'utilisation par RN Inc est régie par la présente politique de confidentialité. Veuillez consulter la politique de confidentialité du partenaire de contenu pour vous