Fehlerbehebung
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Unten findest du die am häufigsten gestellten Fragen über folgende Themen:
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Fragen
- Ich erhalte die Meldung, ich müsse mich anmelden. Aber ich habe mich bereits registriert.
- Das Spiel sagt mir, die Testphase sei vorüber. Aber ich konnte überhaupt nicht oder nur ein paar Minuten spielen.
- Das Spiel fordert mich auf, DirectX oder Direct 3D herunterzuladen.
- Mein Virenscanner sagt mir, das Spiel hätte einen Virus.
- Ich versuche, ein Spiel zu (re)aktivieren, aber ich erhalte die Fehlermeldung 'Gewünschte Seite kann nicht gefunden werden'.
- Warum erhalte ich eine Sicherheitswarnung und muss JA auswählen, wenn ich bestimmte Spiele spielen will?
- Ich erhalte weiterhin eine Fehlermeldung, wenn ich ein Spiel bestellen möchte.
- Ich erhalte eine Fehlermeldung, dass ich das Spiel erneut kaufen muss, aber ich habe es schon gekauft.
- Ich habe Probleme beim Herunterladen oder Aktivieren von Spielen. Zylom empfiehlt mir, ich soll meine Sicherheitseinstellungen herabsetzen, um das Problem zu lösen. Wie kann ich meine Sicherheitseinstellungen herabsetzen?
- Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich auf die Seite "Mein Konto" gehe. Was mache ich nun?
- Das Spiel startet nicht.
- Das Spiel stürzt ab, während ich spiele.
- Das Spiel erscheint in einem Fenster, ich würde aber lieber im Vollbildmodus spielen.
- Ich kann in dem Spiel keinerlei Optionen auswählen.
- Das Spiel läuft sehr langsam.
- Das Spiel startet nicht. Was kann ich tun?
- Mein Spiel läuft auf Windows 10 nicht. Was kann ich tun?
- Ich sehe einen leeren Bildschirm oder mein Spiel funktioniert plötzlich nicht mehr.
- Nach einigen Leveln schaltet sich das Spiel aus, obwohl es noch nicht vorbei ist.
- Ich habe bei einem Online-Spiel auf 'Spielen' geklickt, aber das Spiel startet nicht.
- Ich habe Java installiert, aber das Spiel startet trotzdem nicht oder ist sehr langsam.
- Warum ist das Spiel so langsam oder warum läuft es stockend?
- Das Spiel stürzt ab. Was soll ich tun?
- Warum werden meine High Scores nicht gespeichert?
- Die Anzeige mit meinen High Scores erscheint nicht.
- Meine High Scores sind verschwunden.
- Ich habe den Zylom GamesPlayer installiert, aber bei jedem Besuch eurer Website werde ich aufgefordert, ihn erneut zu installieren. Was soll ich tun?
Liebe(r) Zylom-Spieler(in),
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