Guía básica
¿No sabes cómo hacer algo o qué tienes que hacer exactamente? ¡No te preocupes, aquí tienes ayuda!
A continuación recogemos las preguntas más frecuentes sobre:
- - Comprar juegos
- - Activaciones
- - Descargas e instalaciones
- - Mi cuenta
- - Jugar a juegos en línea
Categorías
- Créditos
- Comprar
- Descarga y activación
- General
- Mi cuenta
- Jugar a juegos en línea
- Windows 10
- Descarga e instalación
Preguntas
- ¿Puedo descargar un juego para jugarlo en un ordenador que no disponga de conexión a Internet?
- ¿Cómo puedo pagar?
- He reinstalado el juego que compré. ¿Cómo lo activo?
- ¿Cómo puedo (re)activar un juego en un ordenador sin conexión a Internet?
- Todavía no he recibido mi código de licencia.
- Mi juego no se activó inmediatamente después de la compra.
- ¿Qué pasa si tengo que reinstalar mi ordenador o si compro uno nuevo?
- En el juego aparece un mensaje que pone que solo puedo jugar durante tiempo limitado a pesar de que he comprado este juego con un FunTicket. ¿Qué hago?
- El juego me pide código de activación pero no he recibido el código por correo electrónico
- ¿Cómo compro un juego?
- ¿Cuánto tengo que pagar?
- ¿Es seguro comprar juegos y pagarlos online?
- ¿Puedo pagar por transferencia bancaria o cargo en cuenta?
- No tengo tarjeta de crédito. ¿Puedo comprar un juego igualmente?
- Cuando selecciono COMPRAR AHORA o COMPRAR ESTE JUEGO, aparece una pantalla en blanco o el siguiente mensaje de error 'Página no encontrada'.
- Tengo un código promocional. ¿Cómo puedo utilizarlo?
- ¿Puedo comprar y jugar un juego en un ordenador sin conexión a Internet?
- Cuando los Double Packs y los Super Packs dejen de estar disponibles el 15 de septiembre, ¿dejarán de estarlo también los juegos que conforman estos Packs?
- ¿Dónde puedo descargar juegos?
- ¿Cómo instalo un juego?
- Mi ordenador está configurado para múltiples usuarios, ¿pueden acceder todos al juego?
- ¿Cómo desinstalo un juego?
- ¿Puedo instalar juegos en un Mac?
- ¿Tengo autorización para instalar un juego en más de un ordenador?
- ¿Recibiré el juego en CD?
- ¿Es seguro jugar en Zylom.com?
- ¿Puedo jugar a los juegos de Zylom en un teléfono móvil o en una tablet?
- Compré un juego hace tiempo pero no lo encuentro en vuestro portal
- He comprado un juego. ¿Cómo puedo jugarlo en mi ordenador?
- ¿Podré seguir jugando a los Packs que he comprado después del 15 de septiembre de 2016?
- ¿Cuáles son los requisitos óptimos de ordenador para los juegos de Zylom?
- ¿Qué son los juegos Deluxe?
- ¿Qué significa jugar "instantáneamente" a los juegos descargables?
- ¿Qué son los juegos online?
- ¿Qué navegador debería usar para jugar a los juegos de Zylom?
- ¿Cómo puedes jugar a Delicious – Emily’s Honeymoon Cruise?
- ¿Cuáles son los requisitos recomendados del ordenador para jugar a Delicious – Emily’s Honeymoon Cruise?
- ¿Qué es una Primicia Mundial?
- Me habéis cobrado dos veces por el mismo juego
- ¿Cómo puedo ver los juegos que he comprado?
- He comprado un juego pero no me gusta.
- He comprado un juego en el pasado. ¿Puedo cambiarlo por otro juego?
- ¿Cómo desinstalo juegos?
- ¿Por qué ya no está disponible FunTicket? ¿Qué otro servicio lo ha sustituido?
- ¿Puedo jugar gratis a todos vuestros juegos en online
- ¿Puedo jugar a los juegos online con Windows Vista, Windows 7 o Windows 8?
- ¿Puedo jugar online con un Mac?
- ¿Cómo puedo activar o desactivar el sonido de un juego?
- ¿Puedo hacer una pausa en el juego o guardarlo?
- ¿Cómo puedo jugar sin anuncios?
- ¿Puedo jugar contra otros jugadores y comparar mis puntuaciones?
- ¿Dónde puedo encontrar las instrucciones de un juego?
- Algunos jugadores consiguen puntuaciones increíblemente altas. ¿Cómo lo hacen?
- ¿Puedo transferir mis puntuaciones más altas a un nombre de usuario distinto?
- ¿Qué son los juegos multijugador?
- ¿Cómo puedo jugar a juegos multijugador en Zylom?
- ¿Cómo inicio sesión en los juegos multijugador en Zylom?
- ¿Cuáles son las ventajas de los juegos online?
Apreciado jugador/a de Zylom,
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