Risoluzione problemi
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Di seguito trovi alcune delle domande più frequenti relative a:
- - Giochi che non funzionano
- - Accesso
- - Messaggi di errore
Categorie
- Messaggi di errore
- Il gioco non funziona
- Gioco online
- Windows 8/8.1/10
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- Accesso
Domande
- Un messaggio mi dice che devo iscrivermi, ma io ho già creato un account.
- Il gioco dice che è scaduto il periodo di prova, ma io non ci ho giocato affatto, o solo per pochi minuti.
- Il gioco mi dice di scaricare DirectX o Direct 3D.
- Il mio antivirus dice che nel gioco c'è un virus.
- Sto cercando di (ri)attivare un gioco, ma viene visualizzato il messaggio di errore 'Impossibile trovare la pagina richiesta'.
- Perché ricevo un avviso di protezione e perché devo selezionare SÌ quando cerco di utilizzare alcuni giochi?
- Continuo a ricevere un messaggio di errore durante l'acquisto di un gioco.
- Nonostante io abbia già acquistato il gioco, visualizzo un messaggio di errore che mi invita a farlo di nuovo
- Ho riscontrato dei problemi durante il download o l'attivazione di uno o più giochi. Zylom, per ovviare all'inconveniente, mi consiglia di abbassare le mie impostazioni di sicurezza: come posso farlo?
- Compare un messaggio di errore nella pagina Il mio account. Come mi comporto?
- Il gioco non si avvia.
- Il gioco si chiude mentre sto giocando.
- Il gioco si presenta in formato finestra, ma io vorrei giocare a pieno schermo.
- Non riesco a selezionare le opzioni del gioco.
- Il gioco è molto lento.
- Cosa posso fare se il gioco non si avvia?
- Il mio gioco non funziona su Windows 10. Come posso ovviare al problema?
- Visualizzo una schermata nera/il gioco ha improvvisamente smesso di funzionare.
- Raggiunti alcuni livelli, il gioco si chiude anche se non è terminato.
- Ho cliccato su 'Giocare' in un gioco online, ma il gioco non parte.
- Ho installato Java, ma il gioco non si avvia oppure è lento.
- Perché il gioco risulta lento o si inceppa?
- Il gioco si blocca. Cosa devo fare?
- Perché i miei punteggi non vengono registrati?
- La finestra con i miei punteggi migliori non è visibile.
- I miei punteggi sono scomparsi.
- Ho installato Zylom GamesPlayer, ma ogni volta che torno sul vostro sito, un messaggio mi chiede di installarlo di nuovo. Cosa devo fare?
Gentile giocatore/trice Zylom,
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