Problemlösning
Har du problem med att spela spel på vår webbplats? Oroa dig inte – vi kan hjälpa dig!
Här hittar du de vanligaste frågorna om:
- - Spel som inte fungerar
- - Inloggning
- - Felmeddelanden
Kategorier
- Felmeddelande
- Spelet fungerar inte
- Onlinespel
- Windows 8/8.1/10
- Windows 8/8.1/10
- Windows 8/8.1/10
- Inloggning
Frågor
- Jag får ett meddelande där det står att jag måste registrera mig, men jag har redan skapat ett konto.
- Spelet meddelar mig att prova-på-perioden är över, men jag kunde inte spela alls, eller bara några minuter.
- Spelet meddelar att jag ska ladda ned DirectX eller Direct 3D.
- Mitt antivirusprogram meddelar att spelet innehåller ett virus.
- Jag försöker att (re)aktivera ett spel, men får ett felmeddelande där det står 'Sidan hittades inte'.
- Varför får jag upp en säkerhetsvarning och varför måste jag välja JA när jag försöker spela vissa spel?
- Jag får ett felmeddelande när jag beställer ett spel.
- Jag får ett felmeddelande om att jag måste köpa spelet igen, men jag har redan köpt det.
- Jag har problem med att ladda ned eller aktivera spel. Zylom rekommenderar att jag sänker mina säkerhetsinställningar. Hur sänker jag mina säkerhetsinställningar?
- Jag får ett felmeddelande när jag går till sidan 'Mitt konto'. Vad gör jag?
- Spelet startar inte.
- Spelet kraschar medan jag spelar det.
- Spelet visas i ett fönster, men jag skulle vilja spela i fullskärmsläge.
- Jag kan inte ändra inställningar i spelet.
- Spelet går väldigt långsamt.
- Spelet startar inte. Vad kan jag göra?
- Mitt spel fungerar inte i Windows 10. Hur kan jag åtgärda det?
- Jag får en tom skärm eller också slutade mitt spel plötsligt att fungera.
- Spelet avbryts efter bara några få nivåer, trots att spelet inte är slut än.
- Jag har klickat på 'Spela' i ett online-spel, men spelet startar inte.
- Jag har installerat Java, men spelet startar fortfarande inte/är väldigt långsamt.
- Varför är spelet långsamt/varför hackar det?
- Spelet 'hänger sig'. Vad ska jag göra?
- Varför registreras inte mina poäng?
- Skärmen med mina högsta poäng visas inte.
- Mina poäng försvann.
- Jag har installerat Zylom GamesPlayer, men varje gång jag går tillbaka till er webbplats, får jag ett meddelande att jag ska installera den igen. Vad ska jag göra?
Kära Zylom-spelare,
Om du inte hittade din fråga här, eller om svaret inte löste ditt problem, kan du klicka här för att e-posta vår professionella kundtjänst. Vi försöker besvara din fråga inom två arbetsdagar.
